13 januari 2010 door Jannetta Dorsman | 1 reactie »
Voor wie het nog niet weet, regelmatig worden er bijeenkomsten georganiseerd, waar mensen die elkaar via Twitter (hebben leren) kennen bij elkaar komen om bij te praten, te netwerken, kennis uit te wisselen en gewoon een gezellige dag/avond met elkaar te hebben.
Zo’n twitter-bijeenkomst heet een “Tweetup” en heeft soms de gekste namen, beginnend met “Tw”.
In maart 2009 heb ik (Jannetta Dorsman) samen met René Hoksbergen een twitterborrel in Zeist georganiseerd: Tweist.
Dat was een groot succes, vandaar dat wij besloten hebben om ook in Maart 2010 een “Tweist” te organiseren, dit keer op het kantoor van Ondernemers RESULTAAT.
Dit jaar komen er ook meerdere makelaars naar Tweist.
Aangezien ik naar aanleiding van de vele trainingen Makelaar 2.0™ die ik geef regelmatig de vraag krijg naar korte, praktijkgerichte sessies, geef ik naast de opleidingen bij de SOM ook losse workshops over onderdelen van Makelaar 2.0™. Hierin ga ik dieper in op hoe je als makelaar zelf invloed kunt uitoefenen om hoger in Google te eindigen, hoe je een Google Adwords campagne opzet, Wat Online Video voor jou betekent, hoe je een weblog met succes kunt inzetten en hoe je via Linkedin en Twitter klanten kunt vinden en binden.
Speciaal voor alle makelaars die naar Tweist komen op donderdag 18 maart, geef ik een eenmalige, unieke Workshop Makelaar 2.0™, waarin ik alle aspecten van Google Zoekmachineoptimalisatie in combinatie met Sociale Media op een praktische en direct toepasbare manier behandel, zodat je de volgende dag direct zelf aan de slag kunt om je positie in Google te verbeteren. Je kunt ook een laptop meenemen en direct aanpassingen doorvoeren. Draadloos internet is beschikbaar op kantoor.
Deze eenmalige Workshop Makelaar 2.0™ kost € 147 per deelnemer. Je kunt je aanmelden door een mailtje te sturen aan workshop@makelaar20.nl onder vermelding “Workshop Tweist”.
Ik kijk er naar uit je tijdens de workshop en Tweist te mogen verwelkomen op mijn kantoor, dus tot 18 maart!
Ik kan niet anders zeggen dat iedereen heel erg hard zijn best doet om mij te volgen. Uiteraard wens ik alle deelnemers veel succes bij het uitvoeren van het huiswerk, wat zij vanavond van mij mee krijgen voor de komende 3 weken.
14 augustus 2009 door Jannetta Dorsman | 10 reacties »
Ook al denk ik dat er nog veel meer gedaan zou moeten worden met video door makelaars, zie je gelukkig al steeds meer videopresentaties van woningen online komen.
Nou ja, VIDEOpresentaties…. In de meeste gevallen een animatie van de foto’s van een woning, al dan niet ondersteund door een voice-over of muziek.
Naar mijn mening is het een gemiste kans, want je kunt als makelaar zoveel meer met video.
De voornaamste reden voor een NVM-makelaar om video in te zetten bij de presentatie van een woning is de ranking op Funda. Dat zeggen de meesten niet hardop, maar is absoluut een feit. Om die reden wordt over het algemeen voor de goedkoopste optie gekozen: foto’s die in elkaar overvloeien. En als een voice-over wordt gebruikt, is het in mijn ogen in de meeste gevallen een tranentrekkend saai verhaal en niet synchroon met de getoonde foto’s.
Een paar tips voor een pakkende videopresentatie:
Houdt ‘t kort (niet langer dan 2 minuten)
Boeiend tot ‘t einde
Logische volgorde van de beelden, dus zoals je zelf door een huis, de tuin en de omgeving zou lopen
Als je een voice-over gebruikt, let dan op de volgende punten:
- laat de tekst overeenkomen met wat je ziet. Niets zo erg als luisteren naar een verhaal over de ruime woonkamer, als je foto’s van ‘t toilet ziet
- voorlezen van de aanmeldtekst heeft niet de voorkeur. Lezen kunnen de meeste mensen zelf wel. Probeer eens in te (laten) spreken alsof je iemand rondleidt. Dan wordt ‘t pas een echte virtuele rondleiding.
- let op timbre en intonatie om ‘t levendig te houden. De meeste voice-overs blinken uit in eentonigheid
Als je muziek gebruikt:
- gebruik alleen rechtenvrije muziek (UPDATE onderaan dit artikel, met dank aan Mark Sedney, zie reacties)
- muziek dient ter ondersteuning, niet om te overheersen
- het mooiste (en rustigste) is als de muziek langzaam begint en eindigt, tegelijk met de beelden
- laat de muziek van ‘t begin tot ‘t einde duren, niet halverwege stoppen. Dat is hetzelfde als een koude douche
- ‘t mooiste is muziek die qua sfeer past bij het huis of de doelgroep. Daarmee bereik je het grootste effect
- er zijn programma’s waarmee je de beelden en overgangen op de maat van de muziek kunt laten animeren (o.a. Animoto)
Pas op met telelenzen en/of Fish-eye lenzen. Deze trekken de buitenste randen krom.
Probeer video en foto te combineren, zodat een zo levensecht mogelijk beeld ontstaat
Toon de (breedte) van de straat en directe omgeving.
- Zijn er parkeerplaatsen voor de deur?
- Hoe dicht staat de woning op dat van de (over)buren?
Winterbeelden in de zomer en andersom komen ook op video vreemd over…
En vergeet verder natuurlijk niet om de video inclusief de juiste omschrijving en keywords te plaatsen op video-sites als YouTube, Vimeo, Viddler, Flickr, etc.
Heb je nog meer tips of kenmerken waar een goede videopresentatie aan moet voldoen? Help me dan dit artikel compleet te maken.
Er zijn voldoende goede en slechte voorbeelden van video’s hier in Nederland te vinden, misschien dat ik daar een volgende keer op terug kom, als jullie me een paar goede tips aanleveren…
Dan toch nog een paar voorbeelden….
In onderstaande (Amerikaanse) video zijn alleen foto’s gebruikt, maar toch geeft ‘t een vrij compleet beeld en krijg ik als kijker direct een gevoel of dit huis iets voor mij kan zijn of niet.
Over de volgende video heb ik lang getwijfeld of ik ‘m moest opnemen in deze post, maar heb uiteindelijk besloten om dat wel te doen, omdat hij voldoet aan 1 heel belangrijk kenmerk: originaliteit: Dries Roelvink bij aankoop van een huis
Als laatste een (wederom) Amerikaanse video die uitblinkt door originaliteit. Dit is de al in een eerder artikel gebruikte video van Mike Lefebvre: “Steak Out in Franklin, MA”
Het meest benieuwd ben ik naar jullie reacties en tips van opvallende, originele, tranentrekkende, oersaaie, of fantastisch mooie videopresentaties van huizen in binnen- of buitenland. Dus laat wat achter!
UPDATE rechtenvrije muziek (met dank aan Mark Sedney) “Rechtenvrije muziek” De term rechten-vrij ofwel royalty-free is eigenlijk nooit van toepassing omdat er rechten rusten op elke vorm van muziek (en dus ook op stockmuziek) zodra de eerste noot is gecomponeerd. De term BUMA/STEMRA-vrij is dus meer van toepassing op stockmuziek die wordt aangeboden als buy-out stockmuziek en stockmuziek middels een jaarcontract. Rechtenvrije muziek bestaat dus eigenlijk niet.
Let op, productiemuziek die vanuit de Verenigde Staten wordt aangeboden als royalty-free is weliswaar veelal STEMRA-vrij maar nagenoeg nooit vrij van BUMA (vertoningsrecht). Bijna alle n lid van ASCAP/BMI, een zusterorganisatie van BUMA waardoor BUMA verplicht is om vertoningsrechten te blijven incasseren. Voor het gebruik van stockmuziek op het internet en op de beursvloer zal bij deze aanbieders dus altijd moeten worden betaald, ook al heeft u een royalty free verklaring ontvangen. ”
Bijgevoegd wat info van Buma Stemra over het gebruik van muziek in audiovisuele producties. Het is van 2007; de tarieven zijn wellicht verouderd, maar de meeste regels zijn onveranderd.Informatie en tarieven Stemra 2007
Succes is wel degelijk een keuze. “Wij hebben gekozen voor een specifieke doelgroep en maken dat nu tot een succes. Het is een proces dat je niet van de ene op de andere dag regelt, maar wel energie geeft. Makelen wordt weer leuk, omdat wij onze passie volgen.” Aan het woord is René Hoksbergen van LOMMERLUST Makelaars uit Zeist.
René Hoksbergen
Over welke passie heb je het?
Rene: “Wij hebben gekozen om ons te specialiseren in mensen die zich aangesproken voelen door het sfeertje rondom vooroorlogs wonen. Die huizen en de mensen die er naar op zoek zijn doen wat met ons. Daar wilden wij ons op focussen.”.
Heldere keuze, maar dan?
“Ja, inderdaad. Passie is 1, maar het vertalen naar je organisatie is 2.Wij zijn bij de basis begonnen door alle operationele taken tegen het licht te houden. Wij hebben ons telkens twee dingen afgevraagd: moeten wij die taken doen en is er een slimmere manier om ze te doen? Dat heeft er bijvoorbeeld toe geleid dat wij brochures alleen nog maar digitaal versturen. Dat scheelt ons een hoop werk, 1,5 pallet papier en € 30.000 aan kosten per jaar. Wij hebben ook e-mail templates aangemaakt in Realworks. Een bevestiging van een gesprek of gemaakte afspraken is daarmee een fluitje van een cent.”
Wat heeft dat met je doelgroep te maken?
“Alles begint bij een goede basis. Door de efficiencyslag op de operationele activiteiten is er ruimte ontstaan om na te denken over onze klanten en over de gewenste profilering van het kantoor. Wij zijn er op uitgekomen dat wij meer een sfeer dan objecten verkopen. Die sfeer is doorgetrokken in al onze communicatie. Of het nu om de inrichting van het makelaarskantoor gaat of de site. Alles ademt de jaren dertig of eerder uit.”
Geef eens voorbeelden?
“Op de site vind je geen panden, maar detailfoto’s van ornamenten of kenmerken die zo specifiek zijn voor dit segment. In de praktijk ben je een groot deel van je tijd kwijt aan de vertaling van ‘we gaan het doen’ naar ‘doen’.
Je zet ook moderne communicatiemiddelen in?
Ja, mijn klantengroep is zeer divers. Steeds meer mensen zijn bekend met weblogs, twitter, linkedin, hyves. email-nieuwsbrieven, een moderne website, etc en verwachten dat ook van een moderne makelaar. Daar maak ik dankbaar gebruik van. Het persoonlijke tintje wat ik daarin mee kan geven, leidt tot een sneller en beter klantcontact.”
Heb je dit allemaal zelf bedacht?
“Nee. Ik maak dankbaar gebruik van de kennis van mijn vrouw, Jannetta Dorsman. Zij adviseert al jaren bedrijven en is thuis in de nieuwe media.”
Mede hierdoor heeft LOMMERLUST Makelaars een snelle groei doorgemaakt en namen wij al snel een top 3 positie in. De naamsbekendheid groeit daardoor nog altijd in hoog tempo, daarnaast bereiken wij door de inzet van nieuwe media een andere doelgroep dan onze bestaande relaties. Deze andere kijk op marketing is goed voor zo’n 25% extra omzet.
Wat is je gouden tip?
“Om te veranderen wil je iets heel graag of je wilt iets niet meer. Hoe dan ook moet je uit je comfortzone komen en aan de slag gaan. Het begint met een visie, een keuze. Van daaruit werk je gestaag door aan een totaalbeeld. Want alles moet kloppen. Van begin tot ’t eind.”
Dit interview verscheen vandaag in de actie Smeerolie van de NVM.
Vanuit Makelaars RESULTAAT help ik makelaars bij het inzetten van nieuwe media om meer leads en klanten te krijgen. Ik geef ze daarbij advies over alle mogelijkheden van web 2.0.
Vertel ze hoe belangrijk het is om zichtbaar te zijn op het internet. Dat emailmarketing ongeveer het minste is, wat je moet doen. Hoe belangrijk het is om van je te laten horen in deze tijd van sociale netwerken, zoals Flickr, YouTube, SlideShare, LinkedIn, Twitter, etc. Dat Bloggen bijna een must wordt voor de makelaar van vandaag.
De nieuwe makelaar? De makelaar 2.0! Bestaat die dan?
De discussie is al langer gaande of de makelaar 2.0 bestaat of niet. Zelf ben ik van mening dat er slechts een handjevol makelaars is, die vandaag de dag de nieuwe mogelijkheden kent, begrijpt en succesvol toepast. Mijn passie is het om dat aantal in snel tempo te laten groeien.
Een veel gebruikt voorbeeld gaat over een Amerikaanse makelaar, die vorig jaar een bijzonder origineel filmpje op YouTube heeft geplaatst, wat hem niet alleen een award, maar vooral ook een snelle verkoop en tevreden klanten op heeft geleverd.
En dat laatste is nu juist wat ik al zo lang verkondig: tevreden klanten, dat is waar het uiteindelijk om draait. Zo tevreden, dat ze spontaan over jou gaan vertellen. Oftewel ambassadeurs, één van de favoriete onderwerpen van Jos Burgers. En dan is web 2.0 alleen een handige tool om je klanten hun tevredenheid te laten uiten via reacties op je blog, foto’s of filmpjes. Of over je te praten op een internetforum of in één van de vele sociale netwerken.
De komende periode kun je dus meer verwachten over de toepassing van nieuwe media voor makelaars.
Heb je een verzoeknummer? Laat het me weten, dan behandel ik dat onderwerp als eerstvolgende.
Deze post is een bewerking van een eerder geplaatst artikel op mijn weblog van Ondernemers RESULTAAT
