13 januari 2010 door Jannetta Dorsman | 1 reactie »
Voor wie het nog niet weet, regelmatig worden er bijeenkomsten georganiseerd, waar mensen die elkaar via Twitter (hebben leren) kennen bij elkaar komen om bij te praten, te netwerken, kennis uit te wisselen en gewoon een gezellige dag/avond met elkaar te hebben.
Zo’n twitter-bijeenkomst heet een “Tweetup” en heeft soms de gekste namen, beginnend met “Tw”.
In maart 2009 heb ik (Jannetta Dorsman) samen met René Hoksbergen een twitterborrel in Zeist georganiseerd: Tweist.
Dat was een groot succes, vandaar dat wij besloten hebben om ook in Maart 2010 een “Tweist” te organiseren, dit keer op het kantoor van Ondernemers RESULTAAT.
Dit jaar komen er ook meerdere makelaars naar Tweist.
Aangezien ik naar aanleiding van de vele trainingen Makelaar 2.0™ die ik geef regelmatig de vraag krijg naar korte, praktijkgerichte sessies, geef ik naast de opleidingen bij de SOM ook losse workshops over onderdelen van Makelaar 2.0™. Hierin ga ik dieper in op hoe je als makelaar zelf invloed kunt uitoefenen om hoger in Google te eindigen, hoe je een Google Adwords campagne opzet, Wat Online Video voor jou betekent, hoe je een weblog met succes kunt inzetten en hoe je via Linkedin en Twitter klanten kunt vinden en binden.
Speciaal voor alle makelaars die naar Tweist komen op donderdag 18 maart, geef ik een eenmalige, unieke Workshop Makelaar 2.0™, waarin ik alle aspecten van Google Zoekmachineoptimalisatie in combinatie met Sociale Media op een praktische en direct toepasbare manier behandel, zodat je de volgende dag direct zelf aan de slag kunt om je positie in Google te verbeteren. Je kunt ook een laptop meenemen en direct aanpassingen doorvoeren. Draadloos internet is beschikbaar op kantoor.
Deze eenmalige Workshop Makelaar 2.0™ kost € 147 per deelnemer. Je kunt je aanmelden door een mailtje te sturen aan workshop@makelaar20.nl onder vermelding “Workshop Tweist”.
Ik kijk er naar uit je tijdens de workshop en Tweist te mogen verwelkomen op mijn kantoor, dus tot 18 maart!
Hoe belangrijk is social media voor Makelaars? Is het een trein waar je als makelaar niet in hoeft te stappen, of mis je dan uiteindelijk toch echt de laatste trein en dendert deze vrolijk verder zonder jou….?
Deze vraag is vandaag beantwoord in het nieuwe nummer van vakblad Vastgoed met daarin een interview met Jannetta Dorsman, absoluut dé ambassadeur voor het begrip (of moet ik zeggen titel?;) makelaar 2.0. In hetzelfde nummer staan interviews met 3 makelaars 2.0: Marco van der Knaap (digitale dossiers), Ellen Mouthaan (bloggen) en ondergetekende (Twitter). Zorg ervoor dat je de interviews leest en doe er je voordeel mee.
Een korte opsomming van de belangrijkste punten uit deze interviews:
Het begrip makelaar 2.0:
Een makelaar 2.0 gaat écht een open dialoog aan met zijn klanten. Luister dus naar je klant en vraag door.
Zorg dat je gevonden wordt. Op Google, Funda en sociale netwerken
Verdiep je in de nieuwe communicatiemogelijkheden die er zijn zoals weblogs, chats, online advertenties, online video’s en social networks als Twitter en LinkedIn. Op deze manier kan je mensen bereiken met wie je normaal gesproken nooit in contact was gekomen. Kijk wel naar je identiteit: doe alleen dingen die bij je persoonlijkheid en je bedrijf passen.
Twitter:
Twitter je objecten op een originele, lees menselijke manier. Doe je dit niet, dan ben je al snel aan het spammen. Wat zijn de unieke kenmerken van de woning? Wat is er bijzonder aan de woning? Wie is de doelgroep? Dat zijn zaken waar je over kan twitteren bij een woning. Vraagprijzen kan je op allerlei andere sites vinden waar je naar kan doorlinken in de tweet.
Vraag je bij elke tweet af of deze wel toegevoegde waarde heeft voor de lezer. Plaats ‘m anders niet! Als bedrijf kan je je dit niet permitteren
Digitale dossiers:
Klanten kunnen à la minute en 24 uur per dag inloggen en zien hoe het ermee staat: zichtbaarheid = transparantie
Vul het dossier volledig, dit houdt de makelaar en de klant scherp: doe verslag van alle activiteiten rond de verkoop; informatie die niet alleen voor jou als makelaar, maar ook voor de klant interessant kan zijn. Vermeld ook de reden waarom een kijker is afgehaakt bij een woning.
Weblog:
Consumenten hebben geen flauw idee wat een makelaar de hele dag doet: Laat zien wie je bent en wat je overdag allemaal doet d.m.v. een blog.
Een weblog hoeft niet uitsluitend over ‘t werk te gaan, je kan het ook persoonlijker maken: consumenten gaan je dan echt als mens zien
Plaats nieuwe berichten door op social media zoals LinkedIn en Twitter
Google loves blogs: blogs komen hoog in de google zoekresultaten!
Dan het antwoord: als je niet instapt, mis je echt de trein! Maar….. ik sluit af met goed nieuws! De laatste trein is nog niet vertrokken, dus het is nog niet te laat makelaars! Stap in de volgende trein en overleg tijdens de reis met elkaar, ga de dialoog aan, help elkaar, werk samen en stap dan met z’n allen uit bij het eindstation: makelaar 2.0!
14 augustus 2009 door Jannetta Dorsman | 10 reacties »
Ook al denk ik dat er nog veel meer gedaan zou moeten worden met video door makelaars, zie je gelukkig al steeds meer videopresentaties van woningen online komen.
Nou ja, VIDEOpresentaties…. In de meeste gevallen een animatie van de foto’s van een woning, al dan niet ondersteund door een voice-over of muziek.
Naar mijn mening is het een gemiste kans, want je kunt als makelaar zoveel meer met video.
De voornaamste reden voor een NVM-makelaar om video in te zetten bij de presentatie van een woning is de ranking op Funda. Dat zeggen de meesten niet hardop, maar is absoluut een feit. Om die reden wordt over het algemeen voor de goedkoopste optie gekozen: foto’s die in elkaar overvloeien. En als een voice-over wordt gebruikt, is het in mijn ogen in de meeste gevallen een tranentrekkend saai verhaal en niet synchroon met de getoonde foto’s.
Een paar tips voor een pakkende videopresentatie:
Houdt ‘t kort (niet langer dan 2 minuten)
Boeiend tot ‘t einde
Logische volgorde van de beelden, dus zoals je zelf door een huis, de tuin en de omgeving zou lopen
Als je een voice-over gebruikt, let dan op de volgende punten:
- laat de tekst overeenkomen met wat je ziet. Niets zo erg als luisteren naar een verhaal over de ruime woonkamer, als je foto’s van ‘t toilet ziet
- voorlezen van de aanmeldtekst heeft niet de voorkeur. Lezen kunnen de meeste mensen zelf wel. Probeer eens in te (laten) spreken alsof je iemand rondleidt. Dan wordt ‘t pas een echte virtuele rondleiding.
- let op timbre en intonatie om ‘t levendig te houden. De meeste voice-overs blinken uit in eentonigheid
Als je muziek gebruikt:
- gebruik alleen rechtenvrije muziek (UPDATE onderaan dit artikel, met dank aan Mark Sedney, zie reacties)
- muziek dient ter ondersteuning, niet om te overheersen
- het mooiste (en rustigste) is als de muziek langzaam begint en eindigt, tegelijk met de beelden
- laat de muziek van ‘t begin tot ‘t einde duren, niet halverwege stoppen. Dat is hetzelfde als een koude douche
- ‘t mooiste is muziek die qua sfeer past bij het huis of de doelgroep. Daarmee bereik je het grootste effect
- er zijn programma’s waarmee je de beelden en overgangen op de maat van de muziek kunt laten animeren (o.a. Animoto)
Pas op met telelenzen en/of Fish-eye lenzen. Deze trekken de buitenste randen krom.
Probeer video en foto te combineren, zodat een zo levensecht mogelijk beeld ontstaat
Toon de (breedte) van de straat en directe omgeving.
- Zijn er parkeerplaatsen voor de deur?
- Hoe dicht staat de woning op dat van de (over)buren?
Winterbeelden in de zomer en andersom komen ook op video vreemd over…
En vergeet verder natuurlijk niet om de video inclusief de juiste omschrijving en keywords te plaatsen op video-sites als YouTube, Vimeo, Viddler, Flickr, etc.
Heb je nog meer tips of kenmerken waar een goede videopresentatie aan moet voldoen? Help me dan dit artikel compleet te maken.
Er zijn voldoende goede en slechte voorbeelden van video’s hier in Nederland te vinden, misschien dat ik daar een volgende keer op terug kom, als jullie me een paar goede tips aanleveren…
Dan toch nog een paar voorbeelden….
In onderstaande (Amerikaanse) video zijn alleen foto’s gebruikt, maar toch geeft ‘t een vrij compleet beeld en krijg ik als kijker direct een gevoel of dit huis iets voor mij kan zijn of niet.
Over de volgende video heb ik lang getwijfeld of ik ‘m moest opnemen in deze post, maar heb uiteindelijk besloten om dat wel te doen, omdat hij voldoet aan 1 heel belangrijk kenmerk: originaliteit: Dries Roelvink bij aankoop van een huis
Als laatste een (wederom) Amerikaanse video die uitblinkt door originaliteit. Dit is de al in een eerder artikel gebruikte video van Mike Lefebvre: “Steak Out in Franklin, MA”
Het meest benieuwd ben ik naar jullie reacties en tips van opvallende, originele, tranentrekkende, oersaaie, of fantastisch mooie videopresentaties van huizen in binnen- of buitenland. Dus laat wat achter!
UPDATE rechtenvrije muziek (met dank aan Mark Sedney) “Rechtenvrije muziek” De term rechten-vrij ofwel royalty-free is eigenlijk nooit van toepassing omdat er rechten rusten op elke vorm van muziek (en dus ook op stockmuziek) zodra de eerste noot is gecomponeerd. De term BUMA/STEMRA-vrij is dus meer van toepassing op stockmuziek die wordt aangeboden als buy-out stockmuziek en stockmuziek middels een jaarcontract. Rechtenvrije muziek bestaat dus eigenlijk niet.
Let op, productiemuziek die vanuit de Verenigde Staten wordt aangeboden als royalty-free is weliswaar veelal STEMRA-vrij maar nagenoeg nooit vrij van BUMA (vertoningsrecht). Bijna alle n lid van ASCAP/BMI, een zusterorganisatie van BUMA waardoor BUMA verplicht is om vertoningsrechten te blijven incasseren. Voor het gebruik van stockmuziek op het internet en op de beursvloer zal bij deze aanbieders dus altijd moeten worden betaald, ook al heeft u een royalty free verklaring ontvangen. ”
Bijgevoegd wat info van Buma Stemra over het gebruik van muziek in audiovisuele producties. Het is van 2007; de tarieven zijn wellicht verouderd, maar de meeste regels zijn onveranderd.Informatie en tarieven Stemra 2007
Vanuit Makelaars RESULTAAT help ik makelaars bij het inzetten van nieuwe media om meer leads en klanten te krijgen. Ik geef ze daarbij advies over alle mogelijkheden van web 2.0.
Vertel ze hoe belangrijk het is om zichtbaar te zijn op het internet. Dat emailmarketing ongeveer het minste is, wat je moet doen. Hoe belangrijk het is om van je te laten horen in deze tijd van sociale netwerken, zoals Flickr, YouTube, SlideShare, LinkedIn, Twitter, etc. Dat Bloggen bijna een must wordt voor de makelaar van vandaag.
De nieuwe makelaar? De makelaar 2.0! Bestaat die dan?
De discussie is al langer gaande of de makelaar 2.0 bestaat of niet. Zelf ben ik van mening dat er slechts een handjevol makelaars is, die vandaag de dag de nieuwe mogelijkheden kent, begrijpt en succesvol toepast. Mijn passie is het om dat aantal in snel tempo te laten groeien.
Een veel gebruikt voorbeeld gaat over een Amerikaanse makelaar, die vorig jaar een bijzonder origineel filmpje op YouTube heeft geplaatst, wat hem niet alleen een award, maar vooral ook een snelle verkoop en tevreden klanten op heeft geleverd.
En dat laatste is nu juist wat ik al zo lang verkondig: tevreden klanten, dat is waar het uiteindelijk om draait. Zo tevreden, dat ze spontaan over jou gaan vertellen. Oftewel ambassadeurs, één van de favoriete onderwerpen van Jos Burgers. En dan is web 2.0 alleen een handige tool om je klanten hun tevredenheid te laten uiten via reacties op je blog, foto’s of filmpjes. Of over je te praten op een internetforum of in één van de vele sociale netwerken.
De komende periode kun je dus meer verwachten over de toepassing van nieuwe media voor makelaars.
Heb je een verzoeknummer? Laat het me weten, dan behandel ik dat onderwerp als eerstvolgende.
Deze post is een bewerking van een eerder geplaatst artikel op mijn weblog van Ondernemers RESULTAAT
Veel makelaars klagen over de moeilijke tijd die ze doormaken, met alle concurrentie, de mondige (lees: lastige) kopers en verkopers en dan ook nog de kredietcrisis erover heen. “Vroeger was alles beter……”
In navolging van het vorige item, de column van Youp van ‘t Hek, waarin de makelaar er al flink van langs kreeg, wil ik jullie het volgende filmpje niet onthouden.
Time to change!
Het imago van de makelaar is al niet erg best, en bijna iedereen zal hier wel ‘t een en ander in herkennen.
Jammer, maar in ieder geval een duidelijk signaal, dat het anders moet. En dat ‘t anders kan, is een ding wat zeker is, maar daarover later meer.
Voor nu, eerst even genieten van het prachtige Koefnoen filmpje
