16 maart 2012 door Jannetta Dorsman |
geen reacties »
Katie Lance en Jannetta Dorsman
‘’Can I have a talk with you later today? Would love to ask some questions for te Dutch realtors’’. Dankzij dit berichtje stond ik een dag later tegenover Katie Lance. Ik stuurde het berichtje naar haar tijdens Real Estate Connect. Katie had zo’n inspirerende presentatie gegeven, dat zij in mijn interview-lijstje niet kon ontbreken!
Katie Lance is de Social Media Director van Inman News waar ze alle Social Media kanalen van Inman News managet, zoals Twitter, Facebook, YouTube en LinkedIn. Hiernaast houdt Katie ook een blog bij over de Future of Real Estate Marketing waarop zij artikelen schrijft voor makelaars over Social Media en marketing.
Een makelaar kan volgens Katie niet zonder Facebook. ‘’Praktisch de hele wereld zit op Facebook, het is de nummer één Sociaal Netwerk wereldwijd. Deze verzamelplaats om mensen te ontmoeten zorgt voor interactie en het genereren van leads. Facebook kan echt niet worden genegeerd.’’ Wat Katie hierbij aangeeft is dat het voor bedrijven niet alleen belangrijk is om een bedrijfspagina te hebben, maar je moet ook zeker niet je persoonlijke pagina vergeten.
Naast deze trend geeft Katie nog meer belangrijke trends aan waar je als bedrijf bij stil moet staan. Een daarvan is mobiel, en denk hierbij ook aan mobiel adverteren via bijvoorbeeld Facebook. Het is dan ook erg belangrijk om je website te optimaliseren, zodat deze op de smartphone ook toegankelijk is.
Een andere trend die Katie aangeeft is content ‘verzamelen’. Dit houdt in dat externe content in een logische context wordt verzameld in één informatie-portaal. Jij biedt zo de mogelijkheid dat er gezocht kan worden op één plek waar alle informatie te vinden is, in plaats van informatie die op verschillende plekken wordt aangeboden. Zo bereik je in grote getalen je doelgroep(en) online. Inderdaad wel handig met dit enorme aantal mogelijkheden om content te plaatsen! Het scheelt echt enorm veel tijd.
Men is vaak wat schuchter tegenover het creëren van content. Vaak wordt er gedacht dat je talent moet hebben om content te creëren. Maar je hoeft niet per se een enorm goeie schrijver te zijn, en dit benadrukt Katie ook. Content bestaat niet altijd uit grote blogs of informatiepagina’s. Content is ook een foto of een filmpje. En beschrijf hierbij dan bijvoorbeeld kort (kan zelfs in één zin) waarom je deze foto gemaakt hebt. Zo heb je een heel verhaal in twee kleine creaties! Ook kan je als makelaar je op deze manier positioneren als iemand die zijn omgeving beter kent dan wie dan ook.
‘’Wees consequent met je aanwezigheid op de sociale netwerken.’’ Dit was een laatste tip die Katie meegaf tijdens mijn interview. Al heb je maar vijftien minuten per dag, gebruik die tijd. Heb je geen tijd? Maak dan tijd. ‘’Je hoeft niet de hele dag op Facebook te zitten, maar als je wel consequent bent, dan zul je ook resultaat zien.’’
11 maart 2010 door Jannetta Dorsman |
1 reactie »Tweist, hét twitterevenement van Midden-Nederland komt met rasse schreden dichterbij.
De laatste tijd krijg ik van veel kanten steeds meer vragen over Tweist en de speciale Makelaar 2.0™ workshop:
- Hoe ziet het programma er precies uit?
- Moet ik twitteren om te mogen komen?
- Komen er alleen maar makelaars?
Daarom toch nog even snel een korte update over het programma van Tweist op donderdag 18 maart.
Eigenlijk bestaat de dag uit 2 delen die los van elkaar staan:
- Makelaar 2.0™ workshop (13:00 – 17:00 uur)
- Tweist, het twitterevenement met drank en hapjes voor twitteraars en geïnteresseerden (17:00 – 22:00 uur)
Het programma ziet er als volgt uit:
1. Makelaar 2.0™ workshop
De workshop is bedoeld voor makelaars die meer willen weten over een aantal praktijkzaken rondom Makelaar 2.0™, met als thema “Zoekmachineoptimalisatie in combinatie met Sociale Media”.
Het is een eenmalige, unieke Workshop Makelaar 2.0™, waarin ik alle aspecten van Google Zoekmachineoptimalisatie in combinatie met Sociale Media op een praktische en direct toepasbare manier behandel, zodat je de volgende dag direct zelf aan de slag kunt om je positie in Google te verbeteren. Je kunt ook een laptop meenemen en direct aanpassingen doorvoeren. Draadloos internet is beschikbaar op kantoor.
Maar…. echt uniek wordt het door de bijdragen van maar liefst 2 gastdocenten, waaronder een zoekmachineoptimalisatie-expert die veel grote en kleine bedrijven dagelijks helpt bij het verbeteren van hun zoekmachineresultaten. Deze workshop mag je als Makelaar 2.0™ dus echt niet missen!
De workshop duurt van 13:00 tot 17:00 uur en kost € 147 per persoon.
Voor diegenen die nog niet eerder een Makelaar 2.0™ training van mij hebben bijgewoond geef ik een spoed-cursus als introductie. Deze kun je in dat geval bijwonen van 10:00 – 12:00 en kost € 50,- per persoon. Voor de lunch wordt gezorgd.
Ben je Makelaar 2.0™(of wil je dat worden) en heb je je nog niet opgegeven? Er zijn nog 2 plaatsen beschikbaar. Aanmelden voor de workshop kan nog door een mailtje te sturen aan workshop@makelaar20.nl onder vermelding van “Workshop Tweist”.
2. Tweist
Aansluitend is er om 17:00 uur een borrel met hapjes waar een grote groep twitteraars (niet alleen makelaars dus) uit heel Nederland samenkomen om in een informele sfeer elkaar (beter) te leren kennen en te netwerken. Uiteraard wordt gezorgd voor drank en (maaltijdvervangende) hapjes.
De kosten voor de borrel met hapjes bedragen 10,- per persoon.
Vorig jaar heb ik samen met @hoks (René Hoksbergen) de eerste #Tweist georganiseerd. Dat was een groot succes, waar nog lang over werd nagepraat. Toen hadden we al een zogenaamde ‘twitterfountain” die met een beamer op de muur werd geprojecteerd.
Uiteraard zal dat ook dit jaar niet ontbreken. Verder is het aantal deelnemers en de diversiteit dit jaar nog groter, waardoor de netwerkmogelijkheid alleen maar groter is. Daarnaast verwacht ik dat er ook aandacht vanuit de pers zal zijn voor het evenement.
Kortom, ook jij mag niet ontbreken tijdens de 2010 editie van #Tweist.
Meer informatie over het aanmelden kun je hier vinden: http://twitterazzi.ning.com/events/tweist-2010-twitterborrel-in
Uiteraard vind ik het heel leuk om ook jou tijdens Tweist te zien. Geef je je snel op?
23 juni 2009 door Jannetta Dorsman |
1 reactie »
Succes is wel degelijk een keuze. “Wij hebben gekozen voor een specifieke doelgroep en maken dat nu tot een succes. Het is een proces dat je niet van de ene op de andere dag regelt, maar wel energie geeft. Makelen wordt weer leuk, omdat wij onze passie volgen.” Aan het woord is René Hoksbergen van LOMMERLUST Makelaars uit Zeist.
René Hoksbergen
Over welke passie heb je het?
Rene: “Wij hebben gekozen om ons te specialiseren in mensen die zich aangesproken voelen door het sfeertje rondom vooroorlogs wonen. Die huizen en de mensen die er naar op zoek zijn doen wat met ons. Daar wilden wij ons op focussen.”.
Heldere keuze, maar dan?
“Ja, inderdaad. Passie is 1, maar het vertalen naar je organisatie is 2.Wij zijn bij de basis begonnen door alle operationele taken tegen het licht te houden. Wij hebben ons telkens twee dingen afgevraagd: moeten wij die taken doen en is er een slimmere manier om ze te doen? Dat heeft er bijvoorbeeld toe geleid dat wij brochures alleen nog maar digitaal versturen. Dat scheelt ons een hoop werk, 1,5 pallet papier en € 30.000 aan kosten per jaar. Wij hebben ook e-mail templates aangemaakt in Realworks. Een bevestiging van een gesprek of gemaakte afspraken is daarmee een fluitje van een cent.”
Wat heeft dat met je doelgroep te maken?
“Alles begint bij een goede basis. Door de efficiencyslag op de operationele activiteiten is er ruimte ontstaan om na te denken over onze klanten en over de gewenste profilering van het kantoor. Wij zijn er op uitgekomen dat wij meer een sfeer dan objecten verkopen. Die sfeer is doorgetrokken in al onze communicatie. Of het nu om de inrichting van het makelaarskantoor gaat of de site. Alles ademt de jaren dertig of eerder uit.”
Geef eens voorbeelden?
“Op de site vind je geen panden, maar detailfoto’s van ornamenten of kenmerken die zo specifiek zijn voor dit segment. In de praktijk ben je een groot deel van je tijd kwijt aan de vertaling van ‘we gaan het doen’ naar ‘doen’.
Je zet ook moderne communicatiemiddelen in?
Ja, mijn klantengroep is zeer divers. Steeds meer mensen zijn bekend met weblogs, twitter, linkedin, hyves. email-nieuwsbrieven, een moderne website, etc en verwachten dat ook van een moderne makelaar. Daar maak ik dankbaar gebruik van. Het persoonlijke tintje wat ik daarin mee kan geven, leidt tot een sneller en beter klantcontact.”
Heb je dit allemaal zelf bedacht?
“Nee. Ik maak dankbaar gebruik van de kennis van mijn vrouw, Jannetta Dorsman. Zij adviseert al jaren bedrijven en is thuis in de nieuwe media.”
Mede hierdoor heeft LOMMERLUST Makelaars een snelle groei doorgemaakt en namen wij al snel een top 3 positie in. De naamsbekendheid groeit daardoor nog altijd in hoog tempo, daarnaast bereiken wij door de inzet van nieuwe media een andere doelgroep dan onze bestaande relaties. Deze andere kijk op marketing is goed voor zo’n 25% extra omzet.
Wat is je gouden tip?
“Om te veranderen wil je iets heel graag of je wilt iets niet meer. Hoe dan ook moet je uit je comfortzone komen en aan de slag gaan. Het begint met een visie, een keuze. Van daaruit werk je gestaag door aan een totaalbeeld. Want alles moet kloppen. Van begin tot ’t eind.”
Dit interview verscheen vandaag in de actie Smeerolie van de NVM.
29 april 2009 door Jannetta Dorsman |
1 reactie »Vanuit Makelaars RESULTAAT help ik makelaars bij het inzetten van nieuwe media om meer leads en klanten te krijgen. Ik geef ze daarbij advies over alle mogelijkheden van web 2.0.
Vertel ze hoe belangrijk het is om zichtbaar te zijn op het internet. Dat emailmarketing ongeveer het minste is, wat je moet doen. Hoe belangrijk het is om van je te laten horen in deze tijd van sociale netwerken, zoals Flickr, YouTube, SlideShare, LinkedIn, Twitter, etc. Dat Bloggen bijna een must wordt voor de makelaar van vandaag.
De nieuwe makelaar? De makelaar 2.0! Bestaat die dan?
De discussie is al langer gaande of de makelaar 2.0 bestaat of niet. Zelf ben ik van mening dat er slechts een handjevol makelaars is, die vandaag de dag de nieuwe mogelijkheden kent, begrijpt en succesvol toepast. Mijn passie is het om dat aantal in snel tempo te laten groeien.
Een veel gebruikt voorbeeld gaat over een Amerikaanse makelaar, die vorig jaar een bijzonder origineel filmpje op YouTube heeft geplaatst, wat hem niet alleen een award, maar vooral ook een snelle verkoop en tevreden klanten op heeft geleverd.
En dat laatste is nu juist wat ik al zo lang verkondig: tevreden klanten, dat is waar het uiteindelijk om draait. Zo tevreden, dat ze spontaan over jou gaan vertellen. Oftewel ambassadeurs, één van de favoriete onderwerpen van Jos Burgers. En dan is web 2.0 alleen een handige tool om je klanten hun tevredenheid te laten uiten via reacties op je blog, foto’s of filmpjes. Of over je te praten op een internetforum of in één van de vele sociale netwerken.
De komende periode kun je dus meer verwachten over de toepassing van nieuwe media voor makelaars.
Heb je een verzoeknummer? Laat het me weten, dan behandel ik dat onderwerp als eerstvolgende.
Deze post is een bewerking van een eerder geplaatst artikel op mijn weblog van Ondernemers RESULTAAT
